Les présentes Conditions générales d’utilisation régissent votre utilisation du service de jeu Drago2 et de nos sites internet drago2.com, board.drago2.com et guide.drago2.com. Elles constituent un contrat contraignant entre vous et DRAGO BROS LTD, société à responsabilité limitée immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro de société 16604927, dont le siège social est situé au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni (« Drago2 », « nous »). En créant un compte ou en utilisant les Services, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas les Services.
1. Définitions
- Services — le jeu Drago2, le client de jeu et les sites internet énumérés ci-dessus.
- Compte — l’inscription au moyen de laquelle vous accédez aux Services.
- Contenu — tout ce que vous soumettez par l’intermédiaire des Services : noms de personnages, messages de discussion, publications sur le forum, noms de guildes, images et messages adressés au support.
- Objets virtuels — la monnaie du jeu, les équipements, les costumes, les effets lumineux et tout autre élément n’existant qu’à l’intérieur du Jeu.
2. Conditions d’admissibilité
Vous devez être âgé d’au moins 16 ans pour créer un Compte. En vous inscrivant, vous confirmez que vous remplissez cette condition et que les informations que vous fournissez sont exactes. Si vous avez moins de 18 ans, il vous appartient d’examiner les présentes Conditions avec un parent ou un tuteur.
Vous ne pouvez pas utiliser les Services si vous avez précédemment fait l’objet d’un bannissement définitif, ou si la loi qui vous est applicable vous l’interdit.
3. Votre compte
3.1 Il vous incombe de conserver la confidentialité de vos identifiants de connexion. Chaque joueur est tenu de garder secrètes les données de son compte.
3.2 Un Compte ne peut être utilisé que par le titulaire de l’adresse e-mail qui y est enregistrée. Les Comptes ne peuvent être ni partagés, ni vendus, ni cédés, ni offerts, ni utilisés conjointement. Si plusieurs personnes utilisent un même Compte, nous ne pouvons pas les distinguer, nous ne pouvons pas protéger les données qui y sont conservées et nous ne pouvons pas appliquer les sanctions de manière équitable ; c’est pourquoi nous considérons le partage de compte comme une violation des présentes Conditions.
3.3 Vous êtes responsable de tout ce qui est effectué au moyen de votre Compte, y compris par toute personne à laquelle vous en autorisez l’accès.
3.4 Si vous estimez qu’un tiers a accédé à votre Compte, informez-nous immédiatement à l’adresse [email protected].
3.5 Vous définissez un code de suppression lors de votre inscription. Il est nécessaire pour clôturer votre Compte. Conservez-le avec autant de soin que votre mot de passe ; nous ne pouvons pas le récupérer pour vous si vous avez également perdu l’accès à votre adresse e-mail enregistrée.
4. Règles de conduite
L’intégralité des règles de comportement figure dans nos Règles de la communauté, qui font partie intégrante des présentes Conditions. En résumé, il vous est interdit de :
- utiliser des bots, des macros, des dispositifs d’automatisation ou tout logiciel tiers qui modifie ou lit le client de jeu ;
- exploiter des bugs ou des erreurs. Si vous en découvrez un, signalez-le — son utilisation pour obtenir un avantage entraîne un bannissement définitif ;
- acheter, vendre ou échanger des Comptes, des personnages, des Objets virtuels ou de la monnaie du jeu contre de l’argent réel ou contre quoi que ce soit ayant une valeur dans le monde réel ;
- harceler, menacer, insulter d’autres joueurs ou des membres de l’équipe, ou exercer à leur encontre une discrimination ;
- usurper l’identité de membres de l’équipe ou d’autres joueurs, ou revendiquer un lien avec Drago2 que vous n’avez pas ;
- faire la publicité de tricheries, de hacks, de ventes de monnaie ou de services concurrents ;
- envoyer du spam, inonder la discussion de messages ou perturber le jeu d’autrui ;
- tenter d’obtenir un accès non autorisé à un Compte, un serveur ou un système, ou entraver le fonctionnement des Services ; ou
- utiliser les Services à des fins illicites.
5. Objets virtuels
5.1 Les Objets virtuels n’existent qu’à l’intérieur du Jeu. Vous n’en êtes pas propriétaire. Vous recevez une licence limitée, personnelle, révocable et non transférable vous permettant de les utiliser au sein du Jeu, aussi longtemps que les Services sont exploités.
5.2 Les Objets virtuels n’ont aucune valeur monétaire en dehors du Jeu et ne peuvent être échangés contre de l’argent, des biens ou des services ayant une valeur dans le monde réel. Leur commerce contre de l’argent réel est interdit et entraînera la fermeture des comptes concernés.
5.3 Nous pouvons modifier, rééquilibrer, remplacer ou supprimer des Objets virtuels lorsque cela est nécessaire pour préserver l’équilibre du jeu, corriger des erreurs ou remédier à des abus. Lorsqu’une telle modification déprécie substantiellement des objets que vous avez payés, nous fournirons, dans la mesure du raisonnablement possible, une compensation d’une valeur équivalente en jeu.
5.4 Nous ne restaurons pas les objets perdus du fait de vos propres actions — objets vendus, jetés, détruits, échangés ou perdus à la suite de l’échec d’une amélioration. Lorsque des objets sont perdus en raison d’un dysfonctionnement des Services, nous les restaurons dès lors que nos journaux nous permettent d’établir ce qui s’est produit.
6. Achats et remboursements
6.1 Lorsque les Services proposent des produits payants ou acceptent des dons, le prix affiché au moment de l’achat s’applique. Le paiement est traité par un prestataire de paiement externe ; nous ne recevons pas les données de votre carte bancaire.
6.2 Droit légal de rétractation. Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d’un contrat à distance. Pour un contenu numérique fourni immédiatement, ce droit est perdu dès lors que la fourniture commence avec votre consentement exprès et votre reconnaissance que vous perdez ainsi ce droit. Lorsque le contenu numérique n’a pas encore été fourni, vous conservez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours.
6.3 Au-delà de vos droits légaux, les achats d’Objets virtuels sont définitifs. Nous procéderons néanmoins à un remboursement lorsqu’un achat n’a pas été livré, lorsque vous avez été débité deux fois, ou lorsqu’un dysfonctionnement des Services vous a empêché de recevoir ce que vous avez payé. Contactez [email protected] dans un délai de 30 jours.
6.4 Nous ne remboursons pas les achats effectués sur un compte qui fait ultérieurement l’objet d’un bannissement pour violation des présentes Conditions.
6.5 Si un paiement est annulé ou fait l’objet d’une rétrofacturation après la livraison des Objets virtuels correspondants, nous pouvons supprimer ces objets et suspendre le Compte jusqu’au règlement de la question.
7. Propriété intellectuelle
7.1 Droits des tiers. Metin2 et l’ensemble des droits de propriété intellectuelle qui s’y rattachent sont la propriété de leurs titulaires respectifs. Drago2 est un serveur exploité de manière indépendante et n’est ni affilié à, ni approuvé par, ni parrainé par Webzen, Ymir Entertainment, Gameforge ou tout autre exploitant officiel de Metin2. Les noms et marques sont utilisés à titre descriptif afin d’identifier le jeu auquel les Services se rapportent.
7.2 Nos droits. Tout ce que nous créons pour les Services est la propriété de DRAGO BROS LTD et est protégé par le droit d’auteur, le droit sui generis du producteur de bases de données et, lorsqu’elles sont enregistrées, le droit des marques. Cela comprend notamment, sans limitation :
- le nom Drago2, le logo, l’identité visuelle et la signature « La fusion du neuf et de l’ancien » ;
- nos logiciels côté serveur, notre configuration, nos données d’équilibrage du jeu, nos tables de butin, nos formules et la conception de notre économie ;
- nos modifications du client, nos systèmes personnalisés, nos conceptions d’interface et nos œuvres graphiques originales, y compris les conceptions de costumes, d’effets lumineux et d’effets créées pour Drago2 ;
- la conception, la structure, la mise en page et le code source de drago2.com, board.drago2.com, guide.drago2.com et du présent centre de documentation juridique ;
- les textes, captures d’écran, tableaux et la structure de notre guide et de notre documentation, qui sont le fruit d’un investissement substantiel et constituent une base de données protégée ; et
- la conception de nos événements, les textes de nos quêtes, l’agencement de nos donjons et tout autre contenu dont nous sommes l’auteur ou qui a été créé pour nous.
7.3 Ce qui vous est interdit. Sauf dans la mesure autorisée par une disposition légale impérative, il vous est interdit, sans notre consentement écrit préalable, de :
- copier, reproduire, republier, mettre en miroir ou redistribuer tout ou partie des Services ou de leur contenu ;
- utiliser notre contenu pour créer, alimenter, promouvoir ou exploiter un autre serveur de jeu, site internet ou service, qu’il nous fasse concurrence ou non ;
- extraire, moissonner, collecter ou télécharger systématiquement des données issues des Services, y compris par des moyens automatisés, ou réutiliser une partie substantielle de nos bases de données ;
- décompiler, désassembler, procéder à une ingénierie inverse ou tenter de reconstituer notre code source, nos protocoles, notre chiffrement ou nos mécanismes anti-triche, sauf dans la stricte mesure où une telle restriction est prohibée par le droit applicable ;
- supprimer, masquer ou altérer toute mention de droit d’auteur, de marque ou de propriété ;
- utiliser le nom, le logo ou l’image de marque Drago2 d’une manière suggérant que nous vous approuvons, vous parrainons ou sommes associés à vous, à votre guilde, à votre chaîne vidéo, à votre serveur ou à votre produit ;
- enregistrer un nom de domaine, un pseudonyme sur les réseaux sociaux, un nom d’application ou une marque qui intègre « Drago2 » ou qui présente avec celui-ci un risque de confusion ; ou
- vendre, concéder sous licence ou exploiter commercialement tout ou partie des Services ou de leur contenu.
7.4 Ce qui vous est permis. Nous accueillons activement la communauté qui se construit autour de Drago2. Vous pouvez, sans nous le demander : enregistrer et diffuser en direct vos parties, y compris sous forme de vidéos monétisées ; réaliser et publier des captures d’écran ; rédiger des guides, des wikis et des tutoriels ; créer des œuvres de fans ; et animer des sites communautaires, des serveurs Discord et des comptes de réseaux sociaux consacrés à Drago2 — à condition que vous ne les présentiez pas comme officiels, que vous n’utilisiez pas notre logo comme identité principale et que vous ne facturiez pas l’accès à des informations que nous publions gratuitement. Si vous ne savez pas avec certitude si quelque chose est autorisé, demandez-nous à l’adresse [email protected] ; nous préférons dire oui à l’avance plutôt que de nous y opposer après coup.
7.5 Votre contenu. Vous conservez la propriété du Contenu que vous soumettez. En le soumettant, vous nous concédez une licence mondiale, non exclusive, gratuite et pouvant faire l’objet de sous-licences, aux fins d’héberger, stocker, afficher, reproduire, adapter à des fins techniques et diffuser ce Contenu au sein des Services et dans nos propres supports promotionnels, ainsi que de le conserver aussi longtemps que nécessaire pour exploiter et modérer les Services et pour établir ou défendre des droits en justice. Vous confirmez que vous êtes propriétaire du Contenu ou que vous disposez des droits nécessaires pour concéder cette licence, et que celui-ci ne porte atteinte aux droits d’aucun tiers. Cette licence survit à la clôture de votre Compte s’agissant du Contenu déjà publié, tel que les publications sur le forum, afin que les discussions demeurent intactes.
7.6 Suggestions. Si vous nous adressez des suggestions ou des idées relatives aux Services, nous pouvons les utiliser sans restriction et sans vous devoir de contrepartie. Nous ne les traiterons pas comme confidentielles. Aucune disposition de la présente clause ne vous prive des droits que vous détenez sur une œuvre distincte que vous avez créée.
7.7 Notifications de contrefaçon. Si vous estimez qu’un élément présent sur les Services porte atteinte à vos droits, écrivez à [email protected] en précisant l’élément concerné, sa localisation, le fondement de votre réclamation et la confirmation que vous êtes le titulaire des droits ou que vous êtes habilité à agir pour son compte. Nous examinerons votre demande dans les meilleurs délais et retirerons l’élément contrefaisant lorsque la réclamation est fondée.
7.8 Défense de nos droits. Toute utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelle peut entraîner la résiliation immédiate de votre Compte, et nous nous réservons le droit d’exercer tous les recours dont nous disposons, y compris des mesures d’injonction et des dommages-intérêts. Le fait que nous n’agissions pas à l’encontre d’une atteinte n’emporte pas renonciation à notre droit d’agir à l’encontre d’une autre.
8. Sécurité des Services
8.1 Vous ne devez pas tenter de compromettre l’intégrité, la disponibilité ou la sécurité des Services. En particulier, il vous est interdit de :
- lancer une attaque par déni de service ou par déni de service distribué contre nos serveurs, notre réseau ou nos joueurs, ou y participer ;
- sonder, scanner ou tester la vulnérabilité de nos systèmes, ou violer ou contourner toute mesure de sécurité ou d’authentification ;
- intercepter, modifier, rejouer ou injecter du trafic réseau entre le client et nos serveurs ;
- accéder, ou tenter d’accéder, à tout compte, serveur, base de données ou interface d’administration que vous n’êtes pas autorisé à utiliser ;
- introduire des logiciels malveillants, ou diffuser des logiciels qui nuisent à nos joueurs ou se présentent faussement comme un outil officiel de Drago2 ;
- imposer une charge déraisonnable à notre infrastructure, notamment par des requêtes automatisées, du moissonnage ou du trafic artificiel ; ou
- contourner, désactiver ou entraver nos mesures anti-triche, de limitation de débit ou de prévention de la fraude.
8.2 Ces agissements sont susceptibles de constituer des infractions pénales, notamment au regard du UK Computer Misuse Act 1990, de l’article 243 et suivants du Code pénal turc, et des législations équivalentes dans d’autres pays. Lorsque nous identifions un comportement de cette nature, nous fermons définitivement les comptes concernés, conservons les journaux qui s’y rapportent et signalons les faits aux autorités répressives lorsque cela est approprié. Nous nous réservons le droit de réclamer des dommages-intérêts au titre du préjudice subi par nous-mêmes ou par nos joueurs.
8.3 Divulgation responsable. Si vous découvrez une faille de sécurité, signalez-la de manière confidentielle à [email protected] et laissez-nous une possibilité raisonnable d’y remédier avant de la divulguer à quiconque. Nous n’engagerons aucune action à l’encontre d’un chercheur qui agit de bonne foi, effectue ses tests uniquement sur son propre compte, n’accède pas aux données d’autres joueurs et ne les exfiltre pas, ne dégrade pas les Services et procède au signalement sans délai. Cette protection ne s’étend pas à quiconque exploite une faille pour en tirer un avantage ou la publie avant que nous ayons eu la possibilité d’y répondre.
9. Application des règles
9.1 En cas de violation par vous des présentes Conditions ou des Règles de la communauté, nous pouvons émettre un avertissement, vous priver de la discussion, suspendre temporairement votre Compte ou le fermer définitivement. La mesure sera proportionnée aux faits, compte tenu de leur gravité, du préjudice causé et de toute violation antérieure.
8.2 Des systèmes automatisés peuvent suspendre un Compte, mais un bannissement définitif fait toujours l’objet d’un examen par une personne avant d’être appliqué.
8.3 Vous pouvez contester toute sanction en écrivant à [email protected], ou en ouvrant un ticket via le système d’assistance sur drago2.com une fois connecté. Exposez les faits et fournissez tout élément de preuve. Nous nous efforçons de répondre aux recours dans un délai de 7 jours, et votre recours est examiné par une personne autre que celle qui a prononcé la sanction lorsque cela est réalisable.
8.4 Les signalements de violation des règles doivent être soumis avec des éléments de preuve à l’appui, tels qu’un enregistrement vidéo, dans un délai de 2 jours à compter de l’incident, afin que les journaux du serveur soient encore disponibles pour nous permettre de vérifier les faits.
10. Disponibilité et modifications des Services
10.1 Les Services sont fournis « en fonction de leur disponibilité ». Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu. La maintenance, les mises à jour, les dysfonctionnements techniques et les attaques peuvent interrompre l’accès.
10.2 Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités, ajuster l’équilibrage du jeu et réinitialiser les contenus saisonniers lorsque cela est nécessaire à l’exploitation du Jeu. Lorsqu’une modification affecte significativement les joueurs, nous l’annoncerons à l’avance dans la mesure du raisonnablement possible.
10.3 Si nous décidons d’interrompre définitivement les Services, nous donnerons un préavis d’au moins 30 jours par l’intermédiaire des Services, cesserons immédiatement de vendre des produits payants et rembourserons la part non utilisée de tout achat effectué au cours des 30 jours précédant l’annonce.
11. Résiliation
11.1 Vous pouvez clôturer votre Compte à tout moment au moyen de votre code de suppression, ou en écrivant à [email protected].
11.2 Nous pouvons suspendre ou fermer votre Compte en cas de violation substantielle par vous des présentes Conditions, lorsque la loi l’exige, ou lorsque la poursuite de l’exploitation nous exposerait, ou exposerait d’autres joueurs, à un préjudice. Sauf lorsqu’une violation grave ou une exigence légale le rend impossible, nous vous en indiquerons le motif.
11.3 Lorsqu’un Compte est fermé, l’accès aux Objets virtuels qui y sont associés prend fin. Les données sont supprimées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Responsabilité
12.1 Aucune disposition des présentes Conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, ni pour toute responsabilité qui ne peut légalement être limitée.
12.2 Sous réserve de l’article 12.1, nous ne sommes pas responsables : de la perte d’Objets virtuels, de personnages ou de progression ; de la perte de bénéfices, de chiffre d’affaires, d’activité ou d’économies escomptées ; de la perte de données, sauf lorsque nous l’avons causée en manquant à la mise en œuvre des mesures de sécurité décrites dans notre Politique de confidentialité ; ni d’aucun dommage indirect ou consécutif.
12.3 Sous réserve de l’article 12.1, nous ne sommes pas responsables des interruptions, dégradations ou pertes causées par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les attaques par déni de service et autres attaques contre notre infrastructure, les défaillances des prestataires d’hébergement, de réseau ou de diffusion de contenu, les défaillances des prestataires de paiement, les coupures d’électricité ou d’accès à internet, ou les actes des autorités publiques.
12.4 Sous réserve de l’article 12.1, nous ne sommes pas responsables du comportement d’autres joueurs, y compris des escroqueries, du harcèlement ou des contenus qu’ils publient. Nous modérons les Services et donnons suite aux signalements, mais nous ne contrôlons pas ce que font les personnes.
12.5 Sous réserve de l’article 12.1, notre responsabilité totale à votre égard au cours d’une période de 12 mois est limitée au montant le plus élevé entre la somme que vous nous avez versée au cours de cette période et 50 GBP.
12.6 Garantie d’indemnisation. Si un tiers engage une action à notre encontre en raison de votre utilisation illicite des Services, de votre violation des présentes Conditions ou du Contenu que vous avez soumis, vous nous garantirez contre les frais raisonnables, les dommages-intérêts et les honoraires d’avocat que nous encourrons de ce fait. Cela ne s’applique pas lorsque l’action résulte de notre propre acte ou omission, et cela ne s’applique pas à vous en qualité de consommateur au-delà de ce que permet le droit de votre pays de résidence.
12.7 Si vous êtes un consommateur, vos droits légaux ne sont pas affectés. Aucune disposition des présentes ne vous prive des droits dont vous disposez en vertu du droit de la consommation de votre pays de résidence, y compris au titre du UK Consumer Rights Act 2015, de la législation européenne relative à la consommation ou de la loi turque n° 6502 sur la protection du consommateur.
13. Droit applicable et litiges
13.1 Les présentes Conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles.
13.2 Si vous êtes un consommateur, cela ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence, et vous pouvez saisir les juridictions de ce pays. Les consommateurs de l’EEE peuvent également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne. Les consommateurs en Türkiye peuvent saisir la commission d’arbitrage des litiges de consommation (Tüketici Hakem Heyeti) ou le tribunal de la consommation de leur ressort.
13.3 Avant d’engager une procédure, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] — la plupart des litiges peuvent être réglés directement.
14. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions. Lorsqu’une modification affecte substantiellement vos droits ou vos obligations, nous vous en informerons par l’intermédiaire des Services ou par e-mail au moins 14 jours avant sa prise d’effet, et vous pourrez clôturer votre Compte avant cette date si vous ne l’acceptez pas. La poursuite de l’utilisation des Services après la prise d’effet de la modification vaut acceptation des Conditions modifiées.
15. Dispositions générales
15.1 Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur.
15.2 Le fait que nous n’appliquions pas une disposition ne vaut pas renonciation à celle-ci.
15.3 Les présentes Conditions, conjointement avec la Politique de confidentialité, la Politique en matière de cookies et les Règles de la communauté, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant les Services.
15.4 Les présents documents sont publiés en onze langues. La version anglaise prévaut en cas de divergence entre les traductions.
16. Contact
DRAGO BROS LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni. Numéro de société 16604927. E-mail : [email protected].