I presenti Termini di Servizio disciplinano il Suo utilizzo del servizio di gioco Drago2 e dei nostri siti web drago2.com, board.drago2.com e guide.drago2.com. Essi costituiscono un accordo vincolante tra Lei e DRAGO BROS LTD, società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 16604927, con sede legale in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito («Drago2», «noi», «ci»). Creando un account o utilizzando i Servizi Lei accetta i presenti Termini. Se non li accetta, non utilizzi i Servizi.
1. Definizioni
- Servizi — il gioco Drago2, il client di gioco e i siti web sopra elencati.
- Account — la registrazione attraverso la quale Lei accede ai Servizi.
- Contenuti — tutto ciò che Lei trasmette attraverso i Servizi: nomi dei personaggi, chat, messaggi sul forum, nomi di gilda, immagini e messaggi di assistenza.
- Oggetti Virtuali — valuta di gioco, equipaggiamento, costumi, effetti luminosi e qualsiasi altro oggetto esistente unicamente all’interno del Gioco.
2. Requisiti di ammissibilità
Per creare un Account occorre avere almeno 16 anni. Registrandosi Lei conferma di soddisfare tale requisito e che le informazioni fornite sono esatte. Se ha meno di 18 anni, dovrebbe esaminare i presenti Termini insieme a un genitore o a un tutore.
Lei non può utilizzare i Servizi se è stato in precedenza bandito in via permanente, o se le è vietato farlo in forza della legge a Lei applicabile.
3. Il Suo account
3.1 Lei è responsabile della riservatezza delle credenziali del Suo account. Ogni giocatore è tenuto a mantenere segrete le proprie credenziali di accesso.
3.2 Un Account può essere utilizzato esclusivamente dal titolare dell’indirizzo e-mail a esso registrato. Gli Account non possono essere condivisi, venduti, ceduti, regalati o utilizzati congiuntamente. Se più persone utilizzano un unico Account, non possiamo distinguerle tra loro, non possiamo proteggere i dati in esso contenuti e non possiamo applicare le sanzioni in modo equo — pertanto consideriamo la condivisione dell’account una violazione dei presenti Termini.
3.3 Lei è responsabile di tutto ciò che viene compiuto tramite il Suo Account, incluso da parte di chiunque Lei autorizzi ad accedervi.
3.4 Se ritiene che il Suo Account sia stato utilizzato da un terzo, ce lo comunichi immediatamente all’indirizzo [email protected].
3.5 Al momento della registrazione Lei imposta un codice di cancellazione. Esso è necessario per chiudere il Suo Account. Lo conservi con la stessa cura della Sua password; non possiamo recuperarlo per Lei se ha perso anche l’accesso al Suo indirizzo e-mail registrato.
4. Norme di condotta
Le regole comportamentali complete sono esposte nelle nostre Regole della Community, che formano parte integrante dei presenti Termini. In sintesi, Lei non deve:
- utilizzare bot, macro, sistemi di automazione o qualsiasi software di terzi che modifichi o legga il client di gioco;
- sfruttare bug o errori. Se ne individua uno, lo segnali — utilizzarlo per ottenere un vantaggio comporta un ban permanente;
- acquistare, vendere o scambiare Account, personaggi, Oggetti Virtuali o valuta di gioco in cambio di denaro reale o di qualsiasi cosa avente valore nel mondo reale;
- molestare, minacciare, insultare o discriminare altri giocatori o membri dello staff;
- fingersi membro dello staff o altro giocatore, o rivendicare un legame con Drago2 che Lei non possiede;
- pubblicizzare cheat, hack, vendite di valuta o servizi concorrenti;
- inviare spam, inondare la chat di messaggi o disturbare il gioco altrui;
- tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi Account, server o sistema, o interferire con il funzionamento dei Servizi; oppure
- utilizzare i Servizi per qualsiasi finalità illecita.
5. Oggetti Virtuali
5.1 Gli Oggetti Virtuali esistono esclusivamente all’interno del Gioco. Lei non ne è proprietario. Lei riceve una licenza limitata, personale, revocabile e non trasferibile per utilizzarli all’interno del Gioco, per tutta la durata di operatività dei Servizi.
5.2 Gli Oggetti Virtuali non hanno alcun valore monetario al di fuori del Gioco e non possono essere scambiati con denaro, beni o servizi aventi valore nel mondo reale. La loro compravendita in cambio di denaro reale è vietata e comporterà la chiusura degli account coinvolti.
5.3 Possiamo modificare, ribilanciare, sostituire o rimuovere Oggetti Virtuali ove necessario per mantenere l’equilibrio di gioco, correggere errori o contrastare abusi. Qualora una tale modifica riduca in misura sostanziale il valore di oggetti da Lei acquistati, forniremo, ove ragionevolmente possibile, una compensazione di valore equivalente all’interno del Gioco.
5.4 Non ripristiniamo gli oggetti perduti per effetto di Sue azioni — oggetti venduti, lasciati cadere, distrutti, ceduti in scambio o perduti a seguito del fallimento di un potenziamento. Qualora gli oggetti vengano perduti a causa di un malfunzionamento dei Servizi, provvederemo a ripristinarli laddove i nostri registri ci consentano di accertare l’accaduto.
6. Acquisti e rimborsi
6.1 Qualora i Servizi offrano prodotti a pagamento o accettino donazioni, si applica il prezzo indicato al momento dell’acquisto. Il pagamento è gestito da un fornitore di servizi di pagamento esterno; noi non riceviamo i dati della Sua carta.
6.2 Diritto di recesso legale. Se Lei è un consumatore nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, dispone di norma di 14 giorni per recedere da un contratto a distanza. Per i contenuti digitali forniti immediatamente, tale diritto viene meno una volta iniziata la fornitura con il Suo espresso consenso e con il Suo riconoscimento di perdere in tal modo il diritto di recesso. Qualora il contenuto digitale non sia ancora stato fornito, Lei conserva il diritto di recedere entro 14 giorni.
6.3 Al di là dei Suoi diritti di legge, gli acquisti di Oggetti Virtuali sono definitivi. Provvederemo nondimeno al rimborso qualora un acquisto non sia stato consegnato, qualora Le sia stato addebitato l’importo due volte, o qualora un malfunzionamento dei Servizi Le abbia impedito di ricevere quanto pagato. Contatti [email protected] entro 30 giorni.
6.4 Non rimborsiamo gli acquisti effettuati su un account successivamente bandito per violazione dei presenti Termini.
6.5 Qualora un pagamento venga stornato o contestato (chargeback) dopo la consegna dei corrispondenti Oggetti Virtuali, potremo rimuovere tali oggetti e sospendere l’Account fino alla risoluzione della questione.
7. Proprietà intellettuale
7.1 Diritti di terzi. Metin2 e tutta la proprietà intellettuale a esso associata appartengono ai rispettivi titolari dei diritti. Drago2 è un server gestito in modo indipendente e non è affiliato, approvato o sponsorizzato da Webzen, Ymir Entertainment, Gameforge o da qualsiasi operatore ufficiale di Metin2. I nomi e i marchi sono utilizzati in senso descrittivo per identificare il gioco cui i Servizi si riferiscono.
7.2 I nostri diritti. Tutto ciò che creiamo per i Servizi è di proprietà di DRAGO BROS LTD ed è tutelato dal diritto d’autore, dal diritto sui generis del costitutore di banche dati e, ove registrato, dal diritto dei marchi. Ciò comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- il nome Drago2, il logo, l’identità visiva e lo slogan «La fusione tra il nuovo e l’antico»;
- il nostro software lato server, la configurazione, i dati di bilanciamento di gioco, le tabelle di drop, le formule e la progettazione dell’economia;
- le nostre modifiche al client, i sistemi personalizzati, i design dell’interfaccia e le opere grafiche originali, compresi i design di costumi, effetti luminosi ed effetti creati per Drago2;
- il design, la struttura, l’impaginazione e il codice sorgente di drago2.com, board.drago2.com, guide.drago2.com e del presente centro documenti;
- i testi, gli screenshot, le tabelle e la struttura della nostra guida e della nostra documentazione, che sono il frutto di un investimento rilevante e costituiscono una banca dati tutelata; e
- i design dei nostri eventi, i testi delle missioni, la conformazione dei dungeon e qualsiasi altro contenuto realizzato da noi o per noi.
7.3 Ciò che Lei non può fare. Salvo quanto consentito da norme imperative di legge, Lei non può, senza il nostro previo consenso scritto:
- copiare, riprodurre, ripubblicare, replicare (mirroring) o ridistribuire qualsiasi parte dei Servizi o dei relativi contenuti;
- utilizzare i nostri contenuti per costruire, popolare, promuovere o gestire un altro server di gioco, sito web o servizio, sia esso o meno in concorrenza con noi;
- estrarre, effettuare scraping, raccogliere o scaricare sistematicamente dati dai Servizi, anche con mezzi automatizzati, o riutilizzare una parte sostanziale delle nostre banche dati;
- decompilare, disassemblare, sottoporre a reverse engineering o tentare di ricavare il nostro codice sorgente, i nostri protocolli, i sistemi di cifratura o i meccanismi anti-cheat, salvo nei limiti in cui tale divieto sia vietato dalla legge applicabile;
- rimuovere, occultare o alterare qualsiasi avviso di copyright, di marchio o di titolarità;
- utilizzare il nome, il logo o il branding di Drago2 in modo tale da far ritenere che noi approviamo, sponsorizziamo o siamo associati a Lei, alla Sua gilda, al Suo canale video, al Suo server o al Suo prodotto;
- registrare un nome di dominio, un nome utente sui social media, un nome di applicazione o un marchio che incorpori «Drago2» o che sia a esso confondibilmente simile; oppure
- vendere, concedere in licenza o sfruttare commercialmente qualsiasi parte dei Servizi o dei relativi contenuti.
7.4 Ciò che Lei può fare. Accogliamo attivamente con favore la community che si sviluppa attorno a Drago2. Lei può, senza chiederci alcuna autorizzazione: registrare e trasmettere in streaming le Sue sessioni di gioco, anche in forma monetizzata; realizzare e pubblicare screenshot; scrivere guide, wiki e tutorial; creare fan art; e gestire siti della community, server Discord e profili social dedicati a Drago2 — a condizione che Lei non li presenti come ufficiali, non utilizzi il nostro logo come identità principale e non richieda un corrispettivo per l’accesso a informazioni che noi pubblichiamo gratuitamente. Se ha dubbi sulla liceità di una determinata iniziativa, ce lo chieda all’indirizzo [email protected]; preferiamo dire di sì in anticipo piuttosto che sollevare obiezioni in seguito.
7.5 I Suoi contenuti. Lei conserva la titolarità dei Contenuti che trasmette. Trasmettendoli, Lei ci concede una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita e concedibile in sublicenza per ospitare, memorizzare, esporre, riprodurre, adattare per finalità tecniche e distribuire tali Contenuti all’interno dei Servizi e nel nostro materiale promozionale, nonché per conservarli per tutto il tempo necessario a gestire e moderare i Servizi e ad accertare o difendere diritti in giudizio. Lei conferma di essere titolare dei Contenuti o di disporre dei diritti necessari a concedere la presente licenza, e che essi non violano diritti di terzi. La presente licenza sopravvive alla chiusura del Suo Account con riguardo ai Contenuti già pubblicati, quali i messaggi sul forum, affinché le discussioni rimangano integre.
7.6 Suggerimenti. Qualora Lei ci invii suggerimenti o idee relativi ai Servizi, potremo utilizzarli senza restrizioni e senza doverLe alcun compenso. Non li tratteremo come informazioni riservate. Nulla nella presente clausola pregiudica i diritti da Lei detenuti su un’opera distinta da Lei creata.
7.7 Segnalazioni di violazione. Se ritiene che materiale presente sui Servizi violi i Suoi diritti, scriva a [email protected] indicando il materiale, la sua ubicazione, il fondamento della Sua pretesa e la conferma di essere il titolare dei diritti o di essere autorizzato ad agire per suo conto. Esamineremo la segnalazione tempestivamente e rimuoveremo il materiale illecito ove la pretesa risulti fondata.
7.8 Tutela dei nostri diritti. L’uso non autorizzato della nostra proprietà intellettuale può comportare la chiusura immediata del Suo Account e ci riserviamo il diritto di esperire tutti i rimedi a nostra disposizione, compresi i provvedimenti inibitori e il risarcimento del danno. Il nostro mancato intervento nei confronti di una violazione non costituisce rinuncia al nostro diritto di agire contro un’altra.
8. Sicurezza dei Servizi
8.1 Lei non deve tentare di compromettere l’integrità, la disponibilità o la sicurezza dei Servizi. In particolare, Lei non deve:
- lanciare un attacco di denial of service o di distributed denial of service contro i nostri server, la nostra rete o i nostri giocatori, né prendervi parte;
- sondare, scansionare o testare la vulnerabilità dei nostri sistemi, né violare o aggirare qualsiasi misura di sicurezza o di autenticazione;
- intercettare, modificare, riprodurre (replay) o iniettare traffico di rete tra il client e i nostri server;
- accedere, o tentare di accedere, a qualsiasi account, server, banca dati o interfaccia amministrativa che Lei non è autorizzato a utilizzare;
- introdurre malware o distribuire software che arrechi danno ai nostri giocatori o che si presenti falsamente come uno strumento ufficiale di Drago2;
- imporre un carico irragionevole alla nostra infrastruttura, anche mediante richieste automatizzate, scraping o traffico artificiale; oppure
- aggirare, disattivare o interferire con le nostre misure anti-cheat, di limitazione della frequenza delle richieste (rate limiting) o di prevenzione delle frodi.
8.2 Tali attività possono integrare reati, anche ai sensi dello UK Computer Misuse Act 1990, dell’articolo 243 e seguenti del Codice Penale turco e di normative equivalenti in altri ordinamenti. Qualora individuiamo condotte di questo genere, chiuderemo in via permanente gli account coinvolti, conserveremo i registri associati e segnaleremo la vicenda alle autorità competenti ove opportuno. Ci riserviamo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni cagionati a noi o ai nostri giocatori.
8.3 Divulgazione responsabile. Se Lei scopre una vulnerabilità di sicurezza, la segnali in via riservata a [email protected] e ci conceda una ragionevole opportunità di porvi rimedio prima di divulgarla a chiunque altro. Non intraprenderemo azioni contro un ricercatore che agisca in buona fede, effettui test unicamente sul proprio account, non acceda ai dati di altri giocatori né li esfiltri, non degradi i Servizi ed effettui la segnalazione tempestivamente. Tale protezione non si estende a chi sfrutti una vulnerabilità per trarne vantaggio o la renda pubblica prima che abbiamo avuto la possibilità di intervenire.
9. Applicazione delle regole
9.1 In caso di Sua violazione dei presenti Termini o delle Regole della Community, potremo emettere un avvertimento, silenziare la Sua chat, sospendere temporaneamente il Suo Account o chiuderlo in via permanente. La misura sarà proporzionata all’accaduto, tenendo conto della gravità, del danno causato e di eventuali violazioni precedenti.
8.2 I sistemi automatizzati possono sospendere un Account, ma un ban permanente è sempre riesaminato da una persona prima di essere applicato.
8.3 Lei può impugnare qualsiasi sanzione scrivendo a [email protected], oppure aprendo un ticket tramite il sistema di assistenza su drago2.com dopo aver effettuato l’accesso. Indichi l’accaduto e fornisca ogni elemento di prova. Ci impegniamo a rispondere ai ricorsi entro 7 giorni e il Suo ricorso è riesaminato da una persona diversa da quella che ha irrogato la sanzione, ove ciò sia praticabile.
8.4 Le segnalazioni di violazione delle regole devono essere presentate con elementi di prova a supporto, quali una registrazione video, entro 2 giorni dall’accaduto, affinché i registri del server siano ancora disponibili per consentirci di verificare i fatti.
10. Disponibilità e modifiche dei Servizi
10.1 I Servizi sono forniti «nella misura in cui sono disponibili». Non garantiamo un funzionamento ininterrotto. Manutenzioni, aggiornamenti, guasti tecnici e attacchi possono interrompere l’accesso.
10.2 Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità, adeguare il bilanciamento di gioco e azzerare i contenuti stagionali ove necessario per il funzionamento del Gioco. Qualora una modifica incida in modo significativo sui giocatori, la annunceremo in anticipo ove ragionevolmente possibile.
10.3 Qualora decidessimo di interrompere definitivamente i Servizi, forniremo un preavviso di almeno 30 giorni attraverso i Servizi, cesseremo immediatamente la vendita di prodotti a pagamento e rimborseremo la parte non utilizzata di qualsiasi acquisto effettuato nei 30 giorni precedenti l’annuncio.
11. Cessazione
11.1 Lei può chiudere il Suo Account in qualsiasi momento utilizzando il Suo codice di cancellazione, oppure scrivendo a [email protected].
11.2 Possiamo sospendere o chiudere il Suo Account in caso di Sua violazione sostanziale dei presenti Termini, ove ciò sia imposto dalla legge, o qualora la prosecuzione del rapporto esporrebbe noi o altri giocatori a un danno. Salvo quando una violazione grave o un obbligo di legge lo renda impossibile, Le comunicheremo le ragioni.
11.3 Alla chiusura di un Account cessa l’accesso agli Oggetti Virtuali a esso associati. I dati sono cancellati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy.
12. Responsabilità
12.1 Nulla nei presenti Termini limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per dolo o dichiarazioni fraudolente, né per qualsiasi responsabilità che non possa essere legalmente limitata.
12.2 Fatto salvo il punto 12.1, non rispondiamo di: perdita di Oggetti Virtuali, personaggi o progressi; perdita di profitto, ricavi, avviamento commerciale o risparmi attesi; perdita di dati, salvo il caso in cui l’abbiamo causata omettendo di adottare le misure di sicurezza descritte nella nostra Informativa sulla Privacy; né di alcun danno indiretto o consequenziale.
12.3 Fatto salvo il punto 12.1, non rispondiamo di interruzioni, degrado o perdite causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, compresi attacchi di denial of service e altri attacchi alla nostra infrastruttura, guasti di fornitori di hosting, di rete o di distribuzione di contenuti, guasti dei fornitori di servizi di pagamento, interruzioni di corrente o di connessione a Internet, o atti dell’autorità pubblica.
12.4 Fatto salvo il punto 12.1, non rispondiamo della condotta di altri giocatori, comprese truffe, molestie o contenuti da essi pubblicati. Moderiamo i Servizi e diamo seguito alle segnalazioni, ma non controlliamo ciò che le persone fanno.
12.5 Fatto salvo il punto 12.1, la nostra responsabilità complessiva nei Suoi confronti in un qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata al maggiore tra l’importo da Lei corrispostoci in tale periodo e GBP 50.
12.6 Manleva. Qualora un terzo avanzi una pretesa nei nostri confronti a causa del Suo utilizzo illecito dei Servizi, della Sua violazione dei presenti Termini o dei Contenuti da Lei trasmessi, Lei ci manleverà dai costi ragionevoli, dai danni e dalle spese legali che ne derivino a nostro carico. Ciò non si applica qualora la pretesa derivi da un nostro atto od omissione, né si applica a Lei in qualità di consumatore oltre i limiti consentiti dalla legge del Suo Paese di residenza.
12.7 Se Lei è un consumatore, i Suoi diritti di legge restano impregiudicati. Nulla di quanto qui previsto elimina i diritti a Lei spettanti in base al diritto dei consumatori del Suo Paese di residenza, compresi quelli previsti dallo UK Consumer Rights Act 2015, dalla normativa UE a tutela dei consumatori o dalla Legge turca sulla Protezione dei Consumatori n. 6502.
13. Legge applicabile e controversie
13.1 I presenti Termini sono regolati dal diritto di Inghilterra e Galles.
13.2 Se Lei è un consumatore, ciò non La priva della tutela offerta dalle norme imperative del Suo Paese di residenza e Lei può agire in giudizio dinanzi ai tribunali di tale Paese. I consumatori nello SEE possono altresì avvalersi della piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea. I consumatori in Türkiye possono rivolgersi al Collegio Arbitrale dei Consumatori (Tüketici Hakem Heyeti) o al Tribunale dei Consumatori del proprio distretto.
13.3 Prima di avviare un procedimento, La preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected] — la maggior parte delle controversie può essere risolta direttamente.
14. Modifiche ai presenti Termini
Possiamo modificare i presenti Termini. Qualora una modifica incida in misura sostanziale sui Suoi diritti od obblighi, forniremo un preavviso attraverso i Servizi o via e-mail almeno 14 giorni prima della sua entrata in vigore, e Lei potrà chiudere il Suo Account prima di tale data se non la accetta. La prosecuzione dell’utilizzo dei Servizi dopo l’entrata in vigore della modifica comporta l’accettazione dei Termini modificati.
15. Disposizioni generali
15.1 Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini risulti inefficace, le restanti disposizioni rimangono in vigore.
15.2 Il nostro mancato esercizio di una disposizione non costituisce rinuncia alla stessa.
15.3 I presenti Termini, unitamente all’Informativa sulla Privacy, all’Informativa sui Cookie e alle Regole della Community, costituiscono l’intero accordo tra Lei e noi in relazione ai Servizi.
15.4 Questi documenti sono pubblicati in undici lingue. In caso di discrepanza tra le traduzioni, prevale la versione inglese.
16. Contatti
DRAGO BROS LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito. Numero di registrazione 16604927. E-mail [email protected].