Tyto Podmínky poskytování služeb upravují Vaše užívání herní služby Drago2 a našich webových stránek na adresách drago2.com, board.drago2.com a guide.drago2.com. Tvoří závaznou dohodu mezi Vámi a společností DRAGO BROS LTD, soukromou společností s ručením omezeným zapsanou v Anglii a Walesu pod registračním číslem 16604927, se sídlem 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené království („Drago2“, „my“, „nás“). Vytvořením účtu nebo užíváním Služeb tyto Podmínky přijímáte. Pokud je nepřijímáte, Služby nepoužívejte.
1. Definice
- Služby – hra Drago2, herní klient a výše uvedené webové stránky.
- Účet – registrace, jejímž prostřednictvím ke Službám přistupujete.
- Obsah – vše, co prostřednictvím Služeb odešlete: jména postav, chat, příspěvky na fóru, názvy gild, obrázky a zprávy podpoře.
- Virtuální předměty – herní měna, vybavení, kostýmy, efekty záře a jakékoli jiné předměty existující pouze uvnitř Hry.
2. Způsobilost
Pro vytvoření Účtu Vám musí být nejméně 16 let. Registrací potvrzujete, že tento požadavek splňujete a že údaje, které poskytujete, jsou přesné. Je-li Vám méně než 18 let, měli byste si tyto Podmínky projít s rodičem nebo zákonným zástupcem.
Služby nesmíte používat, pokud Vám již dříve byl udělen trvalý zákaz, nebo pokud Vám to zakazuje právo, které se na Vás vztahuje.
3. Váš účet
3.1 Odpovídáte za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů. Každý hráč je povinen udržovat údaje ke svému účtu v tajnosti.
3.2 Účet smí používat výhradně vlastník e-mailové adresy, na kterou je registrován. Účty nesmějí být sdíleny, prodávány, převáděny, darovány ani společně užívány. Používá-li jeden Účet více osob, nedokážeme mezi nimi rozlišit, nemůžeme ochránit údaje v něm uložené a nemůžeme spravedlivě uplatňovat sankce – sdílení účtu proto považujeme za porušení těchto Podmínek.
3.3 Odpovídáte za vše, co je prostřednictvím Vašeho Účtu učiněno, včetně jednání kohokoli, komu k němu umožníte přístup.
3.4 Domníváte-li se, že k Vašemu Účtu získala přístup jiná osoba, neprodleně nám to oznamte na adrese [email protected].
3.5 Při registraci si nastavíte kód pro smazání. Je vyžadován ke zrušení Vašeho Účtu. Uchovávejte jej stejně pečlivě jako své heslo; nemůžeme Vám jej obnovit, pokud jste zároveň ztratili přístup ke své registrované e-mailové adrese.
4. Pravidla chování
Úplná pravidla chování jsou uvedena v našich Pravidlech komunity, která tvoří součást těchto Podmínek. Souhrnně nesmíte:
- používat boty, makra, automatizaci ani jakýkoli software třetích stran, který upravuje nebo načítá herního klienta;
- zneužívat chyby nebo vady. Pokud nějakou najdete, nahlaste ji – její využití k získání výhody má za následek trvalý zákaz;
- kupovat, prodávat ani směňovat Účty, postavy, Virtuální předměty nebo herní měnu za skutečné peníze či za cokoli s hodnotou ve skutečném světě;
- obtěžovat, zastrašovat, urážet ani diskriminovat jiné hráče nebo členy týmu;
- vydávat se za členy týmu či jiné hráče nebo tvrdit, že jste s Drago2 spojeni, ačkoli tomu tak není;
- propagovat cheaty, hacky, prodej měny nebo konkurenční služby;
- spamovat, zahlcovat chat ani narušovat hru ostatních;
- pokoušet se získat neoprávněný přístup k jakémukoli Účtu, serveru či systému nebo zasahovat do provozu Služeb; nebo
- používat Služby k jakémukoli protiprávnímu účelu.
5. Virtuální předměty
5.1 Virtuální předměty existují pouze uvnitř Hry. Nejste jejich vlastníkem. Získáváte omezenou, osobní, odvolatelnou a nepřevoditelnou licenci k jejich užívání v rámci Hry po dobu, po kterou jsou Služby provozovány.
5.2 Virtuální předměty nemají mimo Hru žádnou peněžní hodnotu a nelze je směnit za peníze, zboží ani služby s hodnotou ve skutečném světě. Obchodování s nimi za skutečné peníze je zakázáno a povede ke zrušení dotčených účtů.
5.3 Virtuální předměty můžeme upravovat, přebalancovat, nahrazovat nebo odstraňovat, je-li to nutné k zachování herní rovnováhy, opravě chyb nebo řešení zneužívání. Pokud taková změna podstatně znehodnotí předměty, které jste zaplatili, poskytneme Vám tam, kde je to rozumně možné, kompenzaci v odpovídající herní hodnotě.
5.4 Neobnovujeme předměty ztracené v důsledku Vašeho vlastního jednání – předměty prodané, odhozené, zničené, směněné nebo ztracené při neúspěšném vylepšení. Jsou-li předměty ztraceny v důsledku vady Služeb, obnovíme je tam, kde nám naše protokoly umožní zjistit, co se stalo.
6. Nákupy a vrácení peněz
6.1 Nabízejí-li Služby placené produkty nebo přijímají-li dary, platí cena zobrazená v okamžiku nákupu. Platbu zpracovává externí poskytovatel platebních služeb; údaje o Vaší platební kartě neobdržíme.
6.2 Zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Jste-li spotřebitelem ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru, máte zpravidla 14 dní na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. U digitálního obsahu dodaného okamžitě toto právo zaniká, jakmile dodání začne s Vaším výslovným souhlasem a s Vaším potvrzením, že tím toto právo ztrácíte. Nebyl-li digitální obsah dosud dodán, právo odstoupit ve lhůtě 14 dnů Vám zůstává zachováno.
6.3 Nad rámec Vašich zákonných práv jsou nákupy Virtuálních předmětů konečné. Přesto peníze vrátíme v případě, že nákup nebyl doručen, že Vám byla částka účtována dvakrát, nebo že Vám vada Služeb zabránila obdržet to, co jste zaplatili. Kontaktujte [email protected] do 30 dnů.
6.4 Nevracíme peníze za nákupy provedené na účtu, který je následně zablokován pro porušení těchto Podmínek.
6.5 Je-li platba stornována nebo zpětně vyžádána (chargeback) poté, co byly odpovídající Virtuální předměty dodány, můžeme tyto předměty odstranit a Účet pozastavit až do vyřešení věci.
7. Duševní vlastnictví
7.1 Práva třetích osob. Metin2 a veškeré související duševní vlastnictví jsou majetkem příslušných nositelů práv. Drago2 je nezávisle provozovaný server a není nijak spojen se společnostmi Webzen, Ymir Entertainment, Gameforge ani s žádným oficiálním provozovatelem Metin2, ani jimi není podporován či sponzorován. Názvy a označení jsou užívány popisně k identifikaci hry, k níž se Služby vztahují.
7.2 Naše práva. Vše, co pro Služby vytváříme, je vlastnictvím společnosti DRAGO BROS LTD a je chráněno autorským právem, zvláštním právem pořizovatele databáze a, je-li zapsáno, právem ochranných známek. To zahrnuje mimo jiné:
- název, logo a vizuální identitu Drago2 a slogan „Splynutí nového a starého“;
- náš serverový software, konfiguraci, data herní rovnováhy, tabulky dropů, vzorce a návrh ekonomiky;
- naše úpravy klienta, vlastní systémy, návrhy rozhraní a původní grafiku, včetně návrhů kostýmů, záře a efektů vytvořených pro Drago2;
- design, strukturu, rozvržení a zdrojový kód stránek drago2.com, board.drago2.com, guide.drago2.com a tohoto centra zásad;
- text, snímky obrazovky, tabulky a strukturu našeho průvodce a dokumentace, které jsou výsledkem podstatného úsilí a představují chráněnou databázi; a
- naše návrhy eventů, texty questů, uspořádání dungeonů a jakýkoli jiný obsah vytvořený námi nebo pro nás.
7.3 Co nesmíte činit. S výjimkou toho, co dovolují kogentní právní předpisy, nesmíte bez našeho předchozího písemného souhlasu:
- kopírovat, rozmnožovat, znovu zveřejňovat, zrcadlit ani dále šířit jakoukoli část Služeb nebo jejich obsahu;
- používat náš obsah k vybudování, naplnění, propagaci nebo provozování jiného herního serveru, webové stránky či služby, ať už nám konkuruje, či nikoli;
- extrahovat, získávat scrapingem, sklízet ani systematicky stahovat data ze Služeb, a to ani automatizovanými prostředky, ani opakovaně užívat podstatnou část našich databází;
- dekompilovat, rozkládat, zpětně analyzovat (reverse engineering) ani se pokoušet odvodit náš zdrojový kód, protokoly, šifrování či mechanismy proti podvádění, s výjimkou omezeného rozsahu, v němž je takové omezení zakázáno platnými právními předpisy;
- odstraňovat, zakrývat ani měnit jakékoli označení autorských práv, ochranných známek nebo vlastnictví;
- užívat název, logo nebo značku Drago2 způsobem, který naznačuje, že podporujeme či sponzorujeme Vás, Vaši gildu, Váš video kanál, Váš server nebo Váš produkt, nebo že jsme s nimi spojeni;
- registrovat doménové jméno, uživatelské jméno na sociální síti, název aplikace nebo ochrannou známku, které obsahují „Drago2“ nebo jsou s ním zaměnitelně podobné; nebo
- prodávat, licencovat ani komerčně využívat jakoukoli část Služeb nebo jejich obsahu.
7.4 Co činit smíte. Aktivně vítáme komunitu, která se kolem Drago2 buduje. Bez toho, abyste se nás ptali, smíte: nahrávat a streamovat svou hru, včetně monetizovaného videa; pořizovat a zveřejňovat snímky obrazovky; psát návody, wiki a tutoriály; tvořit fanouškovskou grafiku; a provozovat komunitní weby, servery Discord a účty na sociálních sítích věnované Drago2 – za předpokladu, že je nebudete prezentovat jako oficiální, nebudete používat naše logo jako svou hlavní identitu a nebudete zpoplatňovat přístup k informacím, které zveřejňujeme zdarma. Nejste-li si jisti, zda je něco dovoleno, zeptejte se nás na [email protected]; raději řekneme ano předem, než abychom namítali dodatečně.
7.5 Váš obsah. Vlastnictví Obsahu, který odešlete, zůstává Vám. Jeho odesláním nám udělujete celosvětovou, nevýhradní, bezúplatnou a sublicencovatelnou licenci k jeho hostování, ukládání, zobrazování, rozmnožování, úpravám pro technické účely a šíření v rámci Služeb a v našich vlastních propagačních materiálech, a k jeho uchovávání po dobu nezbytnou k provozování a moderování Služeb a k uplatnění nebo obhajobě právních nároků. Potvrzujete, že Obsah vlastníte nebo máte práva nezbytná k udělení této licence a že neporušuje práva žádné jiné osoby. Tato licence trvá i po zrušení Vašeho Účtu, pokud jde o již zveřejněný Obsah, například příspěvky na fóru, aby diskuse zůstaly celistvé.
7.6 Zpětná vazba. Zašlete-li nám návrhy nebo nápady týkající se Služeb, můžeme je bez omezení použít, aniž bychom Vám dlužili jakoukoli odměnu. Nebudeme s nimi nakládat jako s důvěrnými. Nic v tomto ustanovení Vás nezbavuje práv, která máte k samostatnému dílu, jež jste vytvořili.
7.7 Oznámení o porušení práv. Domníváte-li se, že materiál ve Službách porušuje Vaše práva, napište na [email protected] s uvedením podrobností o materiálu, jeho umístění, důvodu Vašeho nároku a potvrzením, že jste nositelem práv nebo jste oprávněni za něj jednat. Oznámení neprodleně posoudíme a materiál porušující práva odstraníme tam, kde je nárok doložen.
7.8 Vymáhání našich práv. Neoprávněné užití našeho duševního vlastnictví může vést k okamžitému zrušení Vašeho Účtu a vyhrazujeme si právo uplatnit veškeré prostředky nápravy, které máme k dispozici, včetně zdržovacích nároků (soudních zákazů) a náhrady škody. Skutečnost, že jsme nezasáhli proti jednomu porušení, neznamená vzdání se našeho práva zasáhnout proti jinému.
8. Bezpečnost Služeb
8.1 Nesmíte se pokoušet narušit integritu, dostupnost nebo bezpečnost Služeb. Zejména nesmíte:
- zahájit útok typu odepření služby (denial of service) nebo distribuovaného odepření služby proti našim serverům, naší síti či našim hráčům nebo se jej účastnit;
- zkoumat, skenovat či testovat zranitelnost našich systémů ani narušovat či obcházet jakékoli bezpečnostní nebo autentizační opatření;
- zachycovat, upravovat, opakovaně přehrávat ani vkládat síťový provoz mezi klientem a našimi servery;
- přistupovat či se pokoušet přistupovat k jakémukoli účtu, serveru, databázi nebo administrativnímu rozhraní, k jehož užívání nejste oprávněni;
- zavádět škodlivý software ani šířit software, který poškozuje naše hráče nebo se nepravdivě vydává za oficiální nástroj Drago2;
- vystavovat naši infrastrukturu nepřiměřené zátěži, mimo jiné automatizovanými požadavky, scrapingem nebo umělým provozem; nebo
- obcházet, vyřazovat či narušovat naše opatření proti podvádění, opatření k omezování četnosti požadavků nebo opatření k prevenci podvodů.
8.2 Tyto činnosti mohou naplňovat skutkovou podstatu trestných činů, mimo jiné podle britského UK Computer Misuse Act 1990, článku 243 a následujících tureckého trestního zákoníku (Turkish Penal Code Article 243) a odpovídajících právních předpisů v jiných zemích. Zjistíme-li jednání tohoto druhu, dotčené účty trvale zrušíme, uchováme související protokoly a věc v odpovídajících případech oznámíme orgánům činným v trestním řízení. Vyhrazujeme si právo požadovat náhradu škody způsobené nám nebo našim hráčům.
8.3 Odpovědné zveřejnění zranitelností (responsible disclosure). Objevíte-li bezpečnostní zranitelnost, oznamte ji soukromě na [email protected] a poskytněte nám přiměřenou příležitost ji odstranit dříve, než ji sdělíte komukoli jinému. Nebudeme podnikat kroky proti výzkumníkovi, který jedná v dobré víře, testuje pouze na vlastním účtu, nepřistupuje k údajům jiných hráčů ani je neodčerpává, nezhoršuje fungování Služeb a oznámí zranitelnost neprodleně. Tato ochrana se nevztahuje na nikoho, kdo zranitelnost zneužije ke svému prospěchu nebo ji zveřejní dříve, než jsme měli možnost reagovat.
9. Vymáhání
9.1 Porušíte-li tyto Podmínky nebo Pravidla komunity, můžeme udělit varování, umlčet Váš chat, dočasně pozastavit Váš Účet nebo jej trvale zrušit. Opatření bude přiměřené tomu, co se stalo, s přihlédnutím k závažnosti, způsobené újmě a případným předchozím porušením.
8.2 Automatizované systémy mohou Účet pozastavit, avšak trvalý zákaz je před uplatněním vždy přezkoumán člověkem.
8.3 Proti jakékoli sankci se můžete odvolat písemně na [email protected] nebo otevřením tiketu prostřednictvím systému podpory na drago2.com po přihlášení. Uveďte, co se stalo, a doložte veškeré důkazy. Na odvolání usilujeme odpovědět do 7 dnů a Vaše odvolání je tam, kde je to proveditelné, přezkoumáno jinou osobou než tou, která sankci uložila.
8.4 Oznámení o porušení pravidel by měla být podána s podpůrnými důkazy, například videozáznamem, do 2 dnů od incidentu, aby byly serverové protokoly stále dostupné a mohli jsme ověřit, co se stalo.
10. Dostupnost a změny Služeb
10.1 Služby jsou poskytovány „tak, jak jsou dostupné“. Nezaručujeme nepřerušovaný provoz. Údržba, aktualizace, technické závady a útoky mohou přístup přerušit.
10.2 Můžeme přidávat, měnit či odstraňovat funkce, upravovat herní rovnováhu a resetovat sezónní obsah, je-li to pro provoz Hry nezbytné. Pokud změna významně ovlivní hráče, oznámíme ji tam, kde je to rozumně možné, předem.
10.3 Rozhodneme-li se Služby trvale ukončit, oznámíme to prostřednictvím Služeb nejméně 30 dní předem, okamžitě zastavíme prodej placených produktů a vrátíme nevyužitou část jakéhokoli nákupu uskutečněného během 30 dnů před oznámením.
11. Ukončení
11.1 Svůj Účet můžete kdykoli zrušit pomocí svého kódu pro smazání nebo napsáním na [email protected].
11.2 Váš Účet můžeme pozastavit nebo zrušit, pokud podstatně porušíte tyto Podmínky, pokud to vyžaduje zákon, nebo pokud by pokračování provozu vystavilo nás či jiné hráče újmě. S výjimkou případů, kdy to závažné porušení nebo zákonný požadavek znemožňuje, Vám sdělíme důvod.
11.3 Je-li Účet zrušen, končí přístup k Virtuálním předmětům s ním spojeným. Údaje jsou smazány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
12. Odpovědnost
12.1 Nic v těchto Podmínkách neomezuje naši odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí, za podvod či podvodné uvedení v omyl, ani jakoukoli odpovědnost, kterou nelze zákonně omezit.
12.2 S výhradou bodu 12.1 neodpovídáme za: ztrátu Virtuálních předmětů, postav nebo postupu; ušlý zisk, ztrátu výnosů, obchodních příležitostí či očekávaných úspor; ztrátu dat, ledaže jsme ji způsobili tím, že jsme nepřijali bezpečnostní opatření popsaná v našich Zásadách ochrany osobních údajů; ani za jakoukoli nepřímou či následnou škodu.
12.3 S výhradou bodu 12.1 neodpovídáme za přerušení, zhoršení nebo ztrátu způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně útoků typu odepření služby a jiných útoků na naši infrastrukturu, výpadků poskytovatelů hostingu, sítě nebo doručování obsahu, výpadků poskytovatelů platebních služeb, výpadků elektřiny či internetu nebo zásahů státních orgánů.
12.4 S výhradou bodu 12.1 neodpovídáme za jednání jiných hráčů, včetně podvodů, obtěžování nebo obsahu, který zveřejní. Služby moderujeme a na oznámení reagujeme, avšak nemáme kontrolu nad tím, co lidé dělají.
12.5 S výhradou bodu 12.1 je naše celková odpovědnost vůči Vám v jakémkoli období 12 měsíců omezena na vyšší z těchto částek: částku, kterou jste nám v daném období zaplatili, nebo 50 GBP.
12.6 Odškodnění. Uplatní-li vůči nám třetí osoba nárok z důvodu Vašeho protiprávního užívání Služeb, Vašeho porušení těchto Podmínek nebo Obsahu, který jste odeslali, odškodníte nás za přiměřené náklady, škody a právní výlohy, které nám tím vzniknou. To neplatí, pokud nárok vyplývá z našeho vlastního jednání či opomenutí, a nevztahuje se to na Vás jako spotřebitele nad rámec toho, co připouští právo země Vašeho bydliště.
12.7 Jste-li spotřebitelem, Vaše zákonná práva zůstávají nedotčena. Nic zde uvedené Vás nezbavuje práv, která máte podle spotřebitelského práva země Vašeho bydliště, mimo jiné podle britského UK Consumer Rights Act 2015, spotřebitelských předpisů EU nebo tureckého zákona o ochraně spotřebitele č. 6502 (Turkish Law No. 6502).
13. Rozhodné právo a spory
13.1 Tyto Podmínky se řídí právem Anglie a Walesu.
13.2 Jste-li spotřebitelem, nezbavuje Vás to ochrany podle kogentních právních předpisů země Vašeho bydliště a můžete zahájit řízení u soudů této země. Spotřebitelé v EHP mohou rovněž využít platformu Evropské komise pro řešení sporů online. Spotřebitelé v Turecku se mohou obrátit na Spotřebitelskou rozhodčí komisi (Tüketici Hakem Heyeti) nebo na spotřebitelský soud ve svém okrese.
13.3 Před zahájením řízení nás prosím kontaktujte na [email protected] – většinu sporů lze vyřešit přímo.
14. Změny těchto Podmínek
Tyto Podmínky můžeme měnit. Pokud změna podstatně ovlivní Vaše práva nebo povinnosti, oznámíme ji prostřednictvím Služeb nebo e-mailem nejméně 14 dní před nabytím účinnosti a Vy můžete svůj Účet před tímto datem zrušit, pokud ji nepřijímáte. Pokračováním v užívání Služeb po nabytí účinnosti změny vyjadřujete souhlas se změněnými Podmínkami.
15. Obecná ustanovení
15.1 Bude-li shledáno, že některé ustanovení těchto Podmínek je nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti.
15.2 Neuplatnění některého ustanovení z naší strany neznamená vzdání se tohoto ustanovení.
15.3 Tyto Podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami používání souborů cookie a Pravidly komunity tvoří úplnou dohodu mezi Vámi a námi ohledně Služeb.
15.4 Tyto dokumenty jsou zveřejněny v jedenácti jazycích. V případě rozporu mezi překlady je rozhodující anglická verze.
16. Kontakt
DRAGO BROS LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené království. Registrační číslo společnosti 16604927. E-mail [email protected].