Настоящие Условия обслуживания регулируют использование Вами игрового сервиса Drago2, а также наших сайтов drago2.com, board.drago2.com и guide.drago2.com. Они образуют юридически обязывающее соглашение между Вами и компанией DRAGO BROS LTD — частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под регистрационным номером 16604927, с юридическим адресом: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Лондон, WC2H 9JQ, Соединённое Королевство («Drago2», «мы», «нас»). Создавая учётную запись или используя Сервисы, Вы принимаете настоящие Условия. Если Вы их не принимаете, не используйте Сервисы.
1. Определения
- Сервисы — игра Drago2, игровой клиент и перечисленные выше сайты.
- Учётная запись — регистрация, посредством которой Вы получаете доступ к Сервисам.
- Контент — всё, что Вы направляете через Сервисы: имена персонажей, сообщения в чате, публикации на форуме, названия гильдий, изображения и обращения в поддержку.
- Виртуальные предметы — внутриигровая валюта, снаряжение, костюмы, эффекты свечения и любые иные предметы, существующие исключительно внутри Игры.
2. Право на использование
Для создания Учётной записи Вам должно быть не менее 16 лет. Регистрируясь, Вы подтверждаете, что соответствуете этому требованию и что предоставленные Вами сведения достоверны. Если Вам ещё не исполнилось 18 лет, Вам следует ознакомиться с настоящими Условиями совместно с родителем или законным представителем.
Вы не вправе использовать Сервисы, если ранее Вы были заблокированы бессрочно либо если это запрещено применимым к Вам законодательством.
3. Ваша учётная запись
3.1 Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных. Каждый игрок обязан хранить данные своей учётной записи в тайне.
3.2 Учётной записью вправе пользоваться только владелец зарегистрированного в ней адреса электронной почты. Учётные записи запрещено передавать в совместное пользование, продавать, передавать, дарить или использовать совместно. Если одной Учётной записью пользуются несколько человек, мы не можем различить их между собой, не можем защитить хранящиеся в ней данные и не можем справедливо применять санкции — поэтому мы рассматриваем совместное использование учётной записи как нарушение настоящих Условий.
3.3 Вы несёте ответственность за все действия, совершённые через Вашу Учётную запись, в том числе за действия любых лиц, которым Вы предоставили к ней доступ.
3.4 Если Вы полагаете, что к Вашей Учётной записи получило доступ иное лицо, немедленно сообщите нам об этом по адресу [email protected].
3.5 При регистрации Вы задаёте код удаления. Он необходим для закрытия Вашей Учётной записи. Храните его так же тщательно, как пароль; мы не сможем восстановить его для Вас, если Вы также утратили доступ к зарегистрированному адресу электронной почты.
4. Правила поведения
Полные правила поведения изложены в наших Правилах сообщества, которые являются частью настоящих Условий. Кратко: Вам запрещается:
- использовать боты, макросы, средства автоматизации, а также любое стороннее программное обеспечение, изменяющее или считывающее игровой клиент;
- использовать ошибки или сбои. Если Вы обнаружили такую ошибку, сообщите о ней — её использование для получения преимущества влечёт бессрочную блокировку;
- покупать, продавать или обменивать Учётные записи, персонажей, Виртуальные предметы либо внутриигровую валюту за реальные деньги или за что-либо, имеющее ценность в реальном мире;
- преследовать, угрожать, оскорблять других игроков или сотрудников либо допускать в отношении них дискриминацию;
- выдавать себя за сотрудников или других игроков, а также заявлять о несуществующей связи с Drago2;
- рекламировать читы, взломы, продажу валюты или конкурирующие сервисы;
- рассылать спам, флудить в чате или мешать игре других;
- пытаться получить несанкционированный доступ к любой Учётной записи, серверу или системе либо вмешиваться в работу Сервисов;
- использовать Сервисы в любых противоправных целях.
5. Виртуальные предметы
5.1 Виртуальные предметы существуют только внутри Игры. Вы не являетесь их собственником. Вы получаете ограниченную, персональную, отзывную и непередаваемую лицензию на их использование внутри Игры в течение всего срока работы Сервисов.
5.2 Виртуальные предметы не имеют денежной стоимости вне Игры и не могут быть обменены на деньги, товары или услуги, имеющие ценность в реальном мире. Торговля ими за реальные деньги запрещена и повлечёт закрытие всех задействованных учётных записей.
5.3 Мы вправе изменять, перебалансировать, заменять или удалять Виртуальные предметы, когда это необходимо для поддержания игрового баланса, исправления ошибок или противодействия злоупотреблениям. Если такое изменение существенно обесценивает предметы, за которые Вы заплатили, мы, по мере разумной возможности, предоставим компенсацию эквивалентной внутриигровой ценности.
5.4 Мы не восстанавливаем предметы, утраченные вследствие Ваших собственных действий — проданные, выброшенные, уничтоженные, отданные при обмене либо утраченные из-за неудачной прокачки. Если предметы утрачены вследствие сбоя в Сервисах, мы восстановим их в тех случаях, когда наши журналы позволяют установить произошедшее.
6. Покупки и возврат средств
6.1 Если Сервисы предлагают платные продукты или принимают пожертвования, применяется цена, отображённая на момент покупки. Платёж обрабатывается внешним платёжным провайдером; мы не получаем данные Вашей банковской карты.
6.2 Законное право на отказ от договора. Если Вы являетесь потребителем в Соединённом Королевстве или в Европейской экономической зоне, Вы, как правило, располагаете 14 днями для отказа от договора, заключённого дистанционным способом. В отношении цифрового контента, предоставляемого незамедлительно, это право утрачивается с началом предоставления при наличии Вашего прямого согласия и Вашего подтверждения того, что тем самым Вы утрачиваете это право. Если цифровой контент ещё не был предоставлен, Вы сохраняете право отказаться от договора в течение 14 дней.
6.3 За пределами Ваших законных прав покупки Виртуальных предметов являются окончательными. Тем не менее мы вернём средства, если покупка не была доставлена, если с Вас взяли плату дважды либо если сбой в Сервисах не позволил Вам получить оплаченное. Обратитесь по адресу [email protected] в течение 30 дней.
6.4 Мы не возвращаем средства за покупки, совершённые с учётной записи, впоследствии заблокированной за нарушение настоящих Условий.
6.5 Если платёж отменён либо оспорен (chargeback) после того, как соответствующие Виртуальные предметы уже были предоставлены, мы вправе изъять эти предметы и приостановить действие Учётной записи до урегулирования вопроса.
7. Интеллектуальная собственность
7.1 Права третьих лиц. Metin2 и вся связанная с ним интеллектуальная собственность принадлежат соответствующим правообладателям. Drago2 является независимо управляемым сервером и не аффилирован с Webzen, Ymir Entertainment, Gameforge или каким-либо официальным оператором Metin2, не одобрен и не спонсируется ими. Наименования и обозначения используются описательно для указания на игру, к которой относятся Сервисы.
7.2 Наши права. Всё, что мы создаём для Сервисов, принадлежит DRAGO BROS LTD и охраняется авторским правом, правом на базы данных, а в случае регистрации — правом на товарные знаки. Сюда относятся, помимо прочего:
- наименование Drago2, логотип, визуальная идентичность и слоган «Слияние нового и старого»;
- наше серверное программное обеспечение, конфигурация, данные игрового баланса, таблицы выпадения предметов, формулы и модель экономики;
- наши модификации клиента, собственные системы, дизайн интерфейса и оригинальные художественные материалы, включая дизайн костюмов, свечений и эффектов, созданный для Drago2;
- дизайн, структура, компоновка и исходный код сайтов drago2.com, board.drago2.com, guide.drago2.com и настоящего центра документов;
- тексты, скриншоты, таблицы и структура нашего руководства и документации, которые являются результатом существенных вложений и представляют собой охраняемую базу данных;
- наш дизайн событий, тексты заданий, схемы подземелий и любой иной контент, созданный нами или по нашему заказу.
7.3 Что Вам запрещено. За исключением случаев, разрешённых императивными нормами закона, Вы не вправе без нашего предварительного письменного согласия:
- копировать, воспроизводить, повторно публиковать, зеркалировать или распространять любую часть Сервисов или их контента;
- использовать наш контент для создания, наполнения, продвижения или эксплуатации другого игрового сервера, сайта или сервиса, независимо от того, конкурирует ли он с нами;
- извлекать, парсить, собирать или систематически выгружать данные из Сервисов, в том числе автоматизированными средствами, либо повторно использовать существенную часть наших баз данных;
- декомпилировать, дизассемблировать, подвергать обратной разработке (реверс-инжинирингу) или пытаться получить наш исходный код, протоколы, средства шифрования либо механизмы защиты от читов, кроме случаев и в тех пределах, в которых такое ограничение запрещено применимым правом;
- удалять, скрывать или изменять любые уведомления об авторских правах, товарных знаках либо о принадлежности прав;
- использовать наименование, логотип или фирменный стиль Drago2 способом, создающим впечатление, что мы одобряем или спонсируем Вас, Вашу гильдию, Ваш видеоканал, Ваш сервер или Ваш продукт либо связаны с ними;
- регистрировать доменное имя, никнейм в социальных сетях, наименование приложения или товарный знак, включающий «Drago2» либо сходный с ним до степени смешения;
- продавать, лицензировать или иным образом коммерчески использовать любую часть Сервисов или их контента.
7.4 Что Вам разрешено. Мы искренне приветствуем сообщество, формирующееся вокруг Drago2. Вы вправе без обращения к нам: записывать и транслировать свой игровой процесс, в том числе в монетизируемом видео; делать и публиковать скриншоты; писать руководства, вики и обучающие материалы; создавать фан-арт; вести сообщества, серверы Discord и аккаунты в социальных сетях, посвящённые Drago2, — при условии, что Вы не выдаёте их за официальные, не используете наш логотип в качестве своей основной идентичности и не взимаете плату за доступ к информации, которую мы публикуем бесплатно. Если Вы не уверены, допустимо ли что-либо, спросите нас по адресу [email protected]; мы предпочитаем заранее сказать «да», чем потом возражать.
7.5 Ваш контент. Вы сохраняете права на направляемый Вами Контент. Направляя его, Вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию с правом сублицензирования на размещение, хранение, отображение, воспроизведение, адаптацию в технических целях и распространение такого Контента в рамках Сервисов и в наших собственных рекламных материалах, а также на его хранение в течение срока, необходимого для работы и модерации Сервисов и для заявления или защиты правовых требований. Вы подтверждаете, что Контент принадлежит Вам либо что Вы обладаете правами, необходимыми для предоставления настоящей лицензии, и что он не нарушает прав третьих лиц. Настоящая лицензия сохраняет силу после закрытия Вашей Учётной записи в отношении уже опубликованного Контента, например публикаций на форуме, чтобы обсуждения оставались целостными.
7.6 Обратная связь. Если Вы направляете нам предложения или идеи, касающиеся Сервисов, мы вправе использовать их без ограничений и без выплаты Вам какого-либо вознаграждения. Мы не будем рассматривать их как конфиденциальные. Ничто в настоящем пункте не лишает Вас прав на отдельное созданное Вами произведение.
7.7 Уведомления о нарушении прав. Если Вы считаете, что материал в Сервисах нарушает Ваши права, напишите на [email protected], указав сведения о материале, его местонахождение, основания Вашего требования и подтверждение того, что Вы являетесь правообладателем либо уполномочены действовать от его имени. Мы оперативно рассмотрим обращение и удалим нарушающий материал, если требование будет обоснованным.
7.8 Защита наших прав. Несанкционированное использование нашей интеллектуальной собственности может повлечь немедленное прекращение действия Вашей Учётной записи; мы оставляем за собой право прибегнуть ко всем доступным нам средствам правовой защиты, включая обеспечительные меры в виде судебного запрета и взыскание убытков. Непринятие нами мер в отношении одного нарушения не означает отказа от нашего права принять меры в отношении другого.
8. Безопасность Сервисов
8.1 Вам запрещается предпринимать попытки нарушить целостность, доступность или безопасность Сервисов. В частности, Вам запрещается:
- осуществлять атаку типа «отказ в обслуживании» (DoS) или распределённую атаку типа «отказ в обслуживании» (DDoS) на наши серверы, нашу сеть или наших игроков либо участвовать в такой атаке;
- зондировать, сканировать или тестировать наши системы на уязвимости, а также нарушать или обходить любые меры безопасности либо аутентификации;
- перехватывать, изменять, повторно воспроизводить или внедрять сетевой трафик между клиентом и нашими серверами;
- получать или пытаться получить доступ к любой учётной записи, серверу, базе данных или административному интерфейсу, использовать которые Вы не уполномочены;
- внедрять вредоносное программное обеспечение либо распространять программы, наносящие вред нашим игрокам или выдающие себя за официальный инструмент Drago2;
- создавать необоснованную нагрузку на нашу инфраструктуру, в том числе посредством автоматизированных запросов, парсинга или искусственного трафика;
- обходить, отключать наши средства защиты от читов, ограничения частоты запросов и меры противодействия мошенничеству либо вмешиваться в их работу.
8.2 Такие действия могут образовывать составы уголовных преступлений, в том числе согласно UK Computer Misuse Act 1990, статье 243 и последующим статьям Уголовного кодекса Турции, а также согласно аналогичному законодательству других стран. При выявлении подобного поведения мы бессрочно закрываем задействованные учётные записи, сохраняем соответствующие журналы и, при необходимости, передаём материалы правоохранительным органам. Мы оставляем за собой право требовать возмещения убытков, причинённых нам или нашим игрокам.
8.3 Ответственное раскрытие информации. Если Вы обнаружили уязвимость в системе безопасности, сообщите о ней конфиденциально по адресу [email protected] и предоставьте нам разумную возможность устранить её до раскрытия информации кому-либо ещё. Мы не будем принимать меры в отношении исследователя, который действует добросовестно, проводит тестирование только в отношении собственной учётной записи, не получает доступа к данным других игроков и не выгружает их, не ухудшает работу Сервисов и оперативно сообщает о находке. Данная защита не распространяется на лиц, которые используют уязвимость для получения преимущества либо публикуют её до того, как мы получили возможность отреагировать.
9. Применение мер
9.1 При нарушении Вами настоящих Условий или Правил сообщества мы вправе вынести предупреждение, ограничить Вам доступ к чату, временно приостановить действие Вашей Учётной записи либо закрыть её бессрочно. Мера будет соразмерна произошедшему с учётом тяжести нарушения, причинённого вреда и предыдущих нарушений.
8.2 Автоматизированные системы могут приостановить действие Учётной записи, однако бессрочная блокировка всегда проверяется человеком до её применения.
8.3 Вы вправе обжаловать любую санкцию, написав на [email protected] либо создав обращение через систему поддержки на drago2.com, выполнив вход. Изложите произошедшее и приложите любые доказательства. Мы стремимся отвечать на обжалования в течение 7 дней; Ваше обжалование рассматривается лицом, отличным от того, кто применил санкцию, если это практически осуществимо.
8.4 Сообщения о нарушении правил следует направлять с подтверждающими доказательствами, например с видеозаписью, в течение 2 дней с момента происшествия, чтобы серверные журналы были ещё доступны и мы могли проверить произошедшее.
10. Доступность и изменения Сервисов
10.1 Сервисы предоставляются по принципу «по мере доступности». Мы не гарантируем бесперебойную работу. Техническое обслуживание, обновления, технические сбои и атаки могут прерывать доступ.
10.2 Мы вправе добавлять, изменять или удалять функции, корректировать игровой баланс и сбрасывать сезонный контент, когда это необходимо для работы Игры. Если изменение существенно затрагивает игроков, мы объявим о нём заранее, насколько это разумно возможно.
10.3 Если мы примем решение окончательно прекратить работу Сервисов, мы уведомим об этом через Сервисы не менее чем за 30 дней, немедленно прекратим продажу платных продуктов и вернём неиспользованную часть любой покупки, совершённой в течение 30 дней до такого объявления.
11. Прекращение
11.1 Вы вправе закрыть свою Учётную запись в любое время, используя код удаления, либо написав на [email protected].
11.2 Мы вправе приостановить действие Вашей Учётной записи или закрыть её при существенном нарушении Вами настоящих Условий, при наличии требования закона либо если её дальнейшее использование причинило бы вред нам или другим игрокам. За исключением случаев, когда серьёзное нарушение или требование закона делают это невозможным, мы сообщим Вам причину.
11.3 При закрытии Учётной записи доступ к связанным с ней Виртуальным предметам прекращается. Данные удаляются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
12. Ответственность
12.1 Ничто в настоящих Условиях не ограничивает нашу ответственность за смерть или вред здоровью, причинённые нашей небрежностью, за мошенничество или мошенническое введение в заблуждение, а также за любую ответственность, которая не может быть ограничена по закону.
12.2 С учётом пункта 12.1 мы не несём ответственности за: утрату Виртуальных предметов, персонажей или игрового прогресса; упущенную выгоду, потерю дохода, бизнеса или предполагаемой экономии; утрату данных, за исключением случаев, когда она вызвана непринятием нами мер безопасности, описанных в нашей Политике конфиденциальности; а также за любые косвенные или сопутствующие убытки.
12.3 С учётом пункта 12.1 мы не несём ответственности за перебои, ухудшение качества или потери, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая атаки типа «отказ в обслуживании» и иные атаки на нашу инфраструктуру, сбои хостинг-провайдеров, сетевых провайдеров или провайдеров доставки контента, сбои платёжных провайдеров, перебои электроснабжения или доступа в интернет, а также акты органов власти.
12.4 С учётом пункта 12.1 мы не несём ответственности за поведение других игроков, включая мошенничество, преследование или публикуемый ими контент. Мы модерируем Сервисы и реагируем на сообщения, однако мы не контролируем действия людей.
12.5 С учётом пункта 12.1 наша совокупная ответственность перед Вами за любой 12-месячный период ограничена большей из двух величин: суммой, уплаченной Вами нам за этот период, либо 50 GBP.
12.6 Возмещение (индемнитет). Если третье лицо предъявит нам требование вследствие противоправного использования Вами Сервисов, нарушения Вами настоящих Условий либо направленного Вами Контента, Вы возместите нам разумные расходы, убытки и юридические издержки, понесённые нами в результате этого. Настоящее положение не применяется, если требование возникло вследствие нашего собственного действия или бездействия, и не применяется к Вам как к потребителю за пределами того, что допускает право страны Вашего проживания.
12.7 Если Вы являетесь потребителем, Ваши законные права остаются незатронутыми. Ничто в настоящем документе не отменяет прав, которыми Вы обладаете согласно потребительскому законодательству страны Вашего проживания, в том числе согласно UK Consumer Rights Act 2015, законодательству ЕС о защите прав потребителей либо турецкому Закону о защите прав потребителей № 6502.
13. Применимое право и споры
13.1 Настоящие Условия регулируются правом Англии и Уэльса.
13.2 Если Вы являетесь потребителем, это не лишает Вас защиты, предоставляемой императивными нормами права страны Вашего проживания, и Вы вправе обращаться в суды этой страны. Потребители в Европейской экономической зоне также могут воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии. Потребители в Турции могут обратиться в Комиссию по арбитражу потребительских споров (Tüketici Hakem Heyeti) либо в потребительский суд по месту своего нахождения.
13.3 Прежде чем инициировать судебное разбирательство, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] — большинство споров можно урегулировать напрямую.
14. Изменения настоящих Условий
Мы вправе вносить изменения в настоящие Условия. Если изменение существенно затрагивает Ваши права или обязанности, мы уведомим об этом через Сервисы или по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменения в силу, и Вы вправе закрыть свою Учётную запись до этой даты, если Вы с ним не согласны. Продолжение использования Сервисов после вступления изменения в силу означает Ваше согласие с изменёнными Условиями.
15. Общие положения
15.1 Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.
15.2 Неприменение нами какого-либо положения не означает отказа от него.
15.3 Настоящие Условия совместно с Политикой конфиденциальности, Политикой использования файлов cookie и Правилами сообщества составляют полное соглашение между Вами и нами в отношении Сервисов.
15.4 Настоящие документы опубликованы на одиннадцати языках. В случае расхождения между переводами преимущественную силу имеет английская версия.
16. Контакты
DRAGO BROS LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Лондон, WC2H 9JQ, Соединённое Королевство. Регистрационный номер компании 16604927. Электронная почта [email protected].