Normas de la Comunidad

Estas Normas de la Comunidad se aplican en todos los espacios donde se encuentran los jugadores de Drago2: en el Juego, en el foro de board.drago2.com, en la guía y en nuestro Discord oficial y canales sociales. Forman parte de nuestras Condiciones del Servicio. El principio que las inspira es sencillo: Drago2 es un servidor PvP competitivo, y la competición solo tiene sentido si el enfrentamiento es justo y las personas que participan en él reciben un trato decente.

1. Juego limpio

1.1 Software prohibido

No puede utilizar, distribuir ni anunciar nada de lo siguiente:

• bots, autoclicadores, macros o cualquier herramienta que juegue por usted, incluso mientras está ausente del teclado;
• clientes de juego modificados, código inyectado, editores de memoria o editores de paquetes;
• herramientas que revelen información que el cliente no debe mostrar, como tablas de botín, posiciones ocultas de jugadores o superposiciones que abarquen todo el mapa;
• hacks de velocidad, hacks de teletransporte, hacks de traspaso de muros, modificación del daño o selección automática de objetivos;
• software que automatice la pesca, la caza, el encantamiento o la actividad en el mercado.

Sanción: expulsión permanente a la primera infracción. Se aplica a la persona, no solo a la cuenta; crear una nueva cuenta para eludir la expulsión constituye en sí mismo un incumplimiento.

1.2 Errores y exploits

Si descubre un error, comuníquelo a [email protected]. No lo utilice, no explique a otros cómo utilizarlo y no compruebe hasta dónde llega.

Utilizar un error para obtener cualquier ventaja — duplicar objetos, entrar en zonas a las que no debería llegar, eludir tiempos de reutilización o generar moneda — conlleva la expulsión permanente, y los objetos o la moneda producidos de este modo se retiran de la economía junto con todo aquello que se haya obtenido intercambiándolos posteriormente.

Los jugadores que comuniquen un error significativo en lugar de aprovecharlo podrán ser recompensados a nuestra discreción.

1.3 Múltiples cuentas y uso compartido de cuentas

Puede tener más de una cuenta, pero no puede utilizar varias cuentas simultáneamente para obtener una ventaja injusta; por ejemplo, para pasar objetos a su personaje principal, ocupar varios puestos en un evento, manipular las clasificaciones o votarse a sí mismo.

Las cuentas no pueden compartirse, venderse, transferirse ni ser jugadas por nadie distinto del titular registrado. Sanción: suspensión, con escalada hasta el cierre permanente de todas las cuentas implicadas.

1.4 Comercio con dinero real

Vender, comprar o intercambiar cuentas, personajes, moneda del juego u objetos por dinero real o por cualquier cosa con valor en el mundo real está estrictamente prohibido. Esto se aplica tanto si el intercambio se produce dentro del juego, como en el foro, en Discord o en cualquier otro lugar.

Sanción: cierre permanente de todas las cuentas implicadas, en ambas partes del intercambio. Se sanciona tanto a los compradores como a los vendedores: sin compradores no hay mercado.

2. Conducta hacia los demás

2.1 Acoso y abusos

No insulte, amenace, persiga ni acose a otros jugadores o al personal. La rivalidad, las provocaciones entre gremios y los momentos de tensión tras un combate perdido forman parte del PvP; el hostigamiento sostenido de una persona no lo es, y la diferencia suele ser evidente.

Se aplica tolerancia cero a:

• la discriminación o los insultos basados en la raza, la etnia, la nacionalidad, la religión, el género, la orientación sexual o la discapacidad;
• las amenazas de violencia, incluidas las proferidas en broma;
• el acoso sexual o cualquier contenido sexual que implique a menores; esto se pone en conocimiento de las autoridades;
• la incitación a la autolesión o al suicidio;
• la publicación de información privada de otra persona — nombre real, dirección, número de teléfono, lugar de trabajo, fotografías o dirección IP — sin su consentimiento.

Sanción: desde el silenciamiento del chat hasta la expulsión permanente, según la gravedad. Las amenazas, el contenido sexual que implique a menores y la difusión de datos personales (doxxing) conllevan sanción permanente a la primera infracción.

2.2 Chat y spam

• No inunde el chat con mensajes repetidos ni utilice mayúsculas o símbolos en exceso.
• No anuncie otros servidores, herramientas de trampas, vendedores de moneda ni servicios comerciales ajenos.
• No utilice el chat para realizar operaciones con dinero real.
• Mantenga la conversación en el canal adecuado: el comercio en el canal de comercio, el reclutamiento en los canales de gremio.

Sanción: silenciamiento del chat, con escalada en caso de reincidencia.

2.3 Nombres

Los nombres de personaje, los nombres de gremio y los nombres de usuario del foro no pueden contener insultos, expresiones ofensivas, contenido sexual, referencias a drogas, figuras políticas o religiosas del mundo real, ni nada destinado a suplantar al personal. Los nombres que imiten a un miembro del personal, como los que añaden «GM» o «Admin», se eliminan en cuanto se detectan.

Sanción: cambio forzoso de nombre; la reincidencia conlleva la suspensión.

2.4 Suplantación y estafas

No finja ser un miembro del personal ni afirme hablar en nuestro nombre. El personal nunca le pedirá su contraseña ni su código de eliminación. Quien lo haga está intentando robarle la cuenta; comuníquelo de inmediato.

Estafar a otros jugadores mediante falsas promesas de intercambio, falsos servicios de «intermediario» o ventanas de intercambio manipuladas conlleva la expulsión permanente. Cuando los objetos implicados puedan rastrearse, se los devolvemos a la víctima.

3. Gremios y eventos

• Los líderes de gremio son responsables del nombre, la descripción y el emblema de su gremio.
• Manipular deliberadamente el resultado de torneos, asedios de castillos o del Dominion Clash — mediante connivencia, presentando cuentas secundarias o pactando los resultados de antemano — descalifica a todos los participantes y conlleva la pérdida de las recompensas.
• Bloquear la aparición de un jefe, una zona de evento o una entrada con el fin de impedir la participación de otros constituye un incumplimiento.
• Las clasificaciones deben reflejar el juego real. Inflar una clasificación mediante muertes pactadas o cuentas secundarias conlleva la eliminación de la clasificación y la suspensión.

4. Ataques contra el servidor y la comunidad

Las siguientes conductas se consideran ataques contra el propio Drago2, y no meros incumplimientos de las normas, y conllevan la expulsión permanente a la primera infracción:

• Denegación de servicio. Atacar nuestros servidores, o atacar la conexión de otro jugador para obtener una ventaja en PvP, en un asedio o en un evento. Esto constituye delito en la mayoría de los países y lo denunciamos.
• Robo de cuentas. El phishing, el relleno de credenciales, las páginas de inicio de sesión falsas o cualquier intento de apoderarse de la cuenta de otro jugador. Los objetos recuperados se devuelven a su legítimo titular siempre que nuestros registros lo permitan.
• Elusión de expulsiones. Crear una nueva cuenta, o utilizar la de otra persona, para regresar tras una expulsión. Las nuevas cuentas se cierran y la sanción original se prolonga.
• Ataques contra nuestra infraestructura. Sondear en busca de vulnerabilidades, manipular el tráfico de red o intentar acceder a sistemas que no está autorizado a utilizar. Si encuentra una vulnerabilidad, comuníquela; consulte la sección sobre divulgación responsable de nuestras Condiciones del Servicio, que protege a los investigadores que actúan de buena fe.
• Distribución de software malicioso. Compartir herramientas que dicen ser utilidades de Drago2 pero que perjudican a quienes las instalan.
• Perjuicio coordinado. Organizar cualquiera de las conductas anteriores, o reclutar a otros para llevarlas a cabo, incluso desde fuera del Juego.

Cuando una conducta de este tipo nos cause un perjuicio a nosotros o a nuestros jugadores, conservamos los registros pertinentes, cooperamos con las autoridades y nos reservamos el derecho a ejercitar acciones civiles.

5. Protección del contenido del servidor

Los sistemas, el equilibrio, las guías y la obra gráfica de Drago2 representan una enorme cantidad de trabajo. No puede copiar nuestro contenido con el fin de crear o promocionar otro servidor, extraer nuestros datos de forma sistemática ni aplicar ingeniería inversa a nuestro software de cliente o de servidor. La regulación completa se recoge en la sección de propiedad intelectual de nuestras Condiciones del Servicio.

Esto no va dirigido contra la comunidad. Las retransmisiones, las capturas de pantalla, las guías de aficionados, el arte de aficionados, los vídeos —incluidos los monetizados— y los servidores de Discord comunitarios son todos bienvenidos y no necesitan nuestro permiso. La línea divisoria está entre celebrar Drago2 y apropiárselo.

6. Foro y guía

• Busque antes de publicar; mantenga los hilos centrados en el tema y en la categoría correcta.
• No publique el mismo contenido en varias secciones.
• No reviva hilos inactivos desde hace mucho tiempo sin aportar algo sustancial.
• No publique conversaciones privadas con el personal o con otros jugadores sin su consentimiento.
• No publique contenido ilegal, pornográfico o que vulnere los derechos de autor de un tercero.
• Las críticas al servidor y a su personal son bienvenidas. Céntrelas en las decisiones y sus consecuencias, no en las personas.

7. Denunciar un incumplimiento

Si cree que alguien ha infringido estas normas:

1. Reúna pruebas. Una grabación de vídeo es lo más fiable; las capturas de pantalla pueden bastar para las infracciones en el chat. Las pruebas deben estar sin editar: no las recorte ni las corte de forma que altere su significado.
2. Denuncie en un plazo de 2 días. Los registros del servidor nos permiten verificar hechos recientes; los incidentes más antiguos a menudo no pueden confirmarse.
3. Envíela a [email protected], o remítala a través del sistema de soporte de drago2.com con la sesión iniciada, indicando el nombre del personaje implicado, la hora, el lugar y una descripción de lo ocurrido.

No acuse públicamente a nadie en el chat o en el foro mientras haya una denuncia pendiente: si se equivoca, habrá dañado la reputación de una persona inocente, y las acusaciones públicas tienden a dificultar una investigación honesta. Las denuncias deliberadamente falsas constituyen en sí mismas un incumplimiento y se sancionan.

No revelamos qué sanción ha recibido otro jugador. Esto protege sus datos personales, y la misma protección se le aplica a usted.

8. Cómo funcionan las sanciones

Las sanciones tienen en cuenta lo ocurrido, el daño causado y cualquier incumplimiento anterior. Toda expulsión permanente es revisada por una persona antes de aplicarse, incluso cuando el incumplimiento haya sido detectado por un sistema automatizado.

9. Recursos

Toda sanción puede recurrirse. Escriba a [email protected] desde la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta, o abra un ticket a través del sistema de soporte de drago2.com con la sesión iniciada, explicando lo ocurrido y aportando cualquier prueba.

Procuramos responder en un plazo de 7 días. Siempre que resulte factible, su recurso es revisado por una persona distinta de quien impuso la sanción. Si hemos cometido un error, lo reconoceremos, revocaremos la sanción y restituiremos lo perdido.

Recurra una sola vez y espere la respuesta. Los recursos reiterados sin información nueva no cambian el resultado.

10. Modificaciones de estas Normas

Estas Normas pueden cambiar a medida que el servidor evoluciona y aparecen nuevas formas de abuso. Los cambios sustanciales se anuncian a través de los Servicios antes de su entrada en vigor. Las normas no se aplican con carácter retroactivo: se le juzga conforme a las normas vigentes en el momento en que actuó.

11. Contacto

Consultas sobre estas Normas, así como todas las denuncias y recursos: [email protected].